Права и задължения на потребителя, Онлайн покупка на автобусен билет, Промяна на дата за пътуване, Възстановяване на заплатени суми, Цени, Превоз на пътници и багаж, Превоз на лица с увреждания, Превоз на животни.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да ползва услугите за продажба на билети на http://www.matpu.com, в съответствие с изискванията на настоящите oбщи условия и правила.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи лична отговорност пред закона за всички свои действия, извършени чрез услугите за продажба на билети на http://www.matpu.com
ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с това, че част от персонала на “МАТПУ” ЕООД в зависимост от задълженията си, има достъп до следната информация: имейл адрес, IP адреси, и др., но няма право да ги разгласява/разпространява, освен в предвидените в настоящите общи условия случаи.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност за всички опити да придобие неоторизиран достъп, чрез http://www.matpu.com до чужди профили и директории, софтуер, мрежи, компютри и други устройства.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
1. Срещу настоящия билет фирмата превозвач осигурява на притежателя на билета превоз по посочения маршрут и личния му багаж
с размер не по голям от 80/60/40 и общо тегло не по вече от 50 кг., и ръчна чанта с тегло до 5 кг. Всеки допълнителен багаж се заплаща по определена тарифа.
2.Пътник притежаващ закупен билет е застрахован в рамките на пътуването за риска (ЗЛОПОЛУКА)
3.Билета е личен и не се преотстъпва.
4.Билета за пътуване (отиване и връщане) е валиден 90 дни от датата на пътуване. Билет без фиксирана дата за връщане
подлежи на заверка в съответното бюро на партньора в чужбина, ако не е заверен предварително се приема само ако има налични свободни места в автобуса..
5.Анулаации:
5.1.Закупен билет може да бъде върнат 72 часа преди пътуването без неустойка.
5.2.Закупен билет може да бъде върнат 24 часа преди пътуването с 50% неустойка
5.3.Закупен билет НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ВЪРНАТ В ДЕНЯ НА ПЪТУВАНЕТО
6.Пътника има право на 1 презаверка,но вече презаверен билет не може да бъде анулиран дори и да е в срок.
7. Фирмата превозвач не носи отговорност за загубен или откраднат билет. Същия не се възстановява.
8. За закъснение по обективни причини, за митнически паспортни и визови режими неуредици на пътника, превозвача не носи отговорност.
9.Пътника се съгласява да спазва правилата за пътуване и носи лична отговорност за нанесени щети от него на превозното средство.
10.Превозвача не носи отговорност за закъснение по график, в случаи на независещи причини от него, както и за загубен или откраднат багаж преди чекиране в автобуса
и след предаване на багажа при пристигането на съответната спирка.
11.В случай на неосъществено пътуване по вина на фирмата превозвач, се възстановява 100% от стойността на билета.
12.Забранено е пушенето по време на пътуване.
13.Забранено е внасянето на храна и напитки в салона на автобуса.
14.Не се превозват домашни любимци и едра домашна техника.
15.Билета представлява Договор за превоз между пътника и превозвача. Превозвача поема своите отговорности,съгласно чл.42-48 от закона за автомобилни превози.
ПРЕВОЗ НА ЛИЦА С УВРЕЖДАНИЯ
Уважаеми пътници,
С цел спазване на приложимите изисквания за безопасност, установени от международното право, правото на ЕС или националното право, и с цел спазване на изискванията за защита на Вашето здраве и безопасност, установени от компетентните органи, Ви молим преди закупуване на билет/и за превоз на лица с увреждания или с намалена подвижност, да се свържете с нас на телефон 02/952 50 04 за получаване на информация във връзка с безопасността и осъществимостта на превоза.
ПРЕВОЗ НА ЖИВОТНИ
В автобуси на “МАТПУ” ЕООД се допускат и пътуват безплатно само кучета–водачи на незрящи хора и кучета в обучение като водачи на незрящи хора, както и техният обучител след представяне на ветеринарно-медицински паспорт на кучето и заверена карта, удостоверяваща статута му.
За всички останали случаи, които не са изрично описани в настоящите общи условия, се прилагат рапоредбите на ЗАКОН ЗА АВТОМОБИЛНИТЕ ПРЕВОЗИ и НАРЕДБА № 33 от 03.11.1999 г. за обществен превоз на пътници и товари на територията на Република България и разпоредбите на действащото законодателство на Република България.